Reflexión sobre el PLE

Desde el principio del curso hemos estado desarrollando este Entono Personal de Aprendizaje. Lo primero fue conocer las herramientas que incluso no conocía: Twietter, Delicious... y darle un nuevo uso a aquellas que ya conocía como en el caso de Facebook. Se presentaba un curso diferente, mucho más innovador y actualizado a la actualidad.

Facebook ha sido el faro, el centro que mantenía unidas todas las herramientas del curso, fuente de información, de apuntes, de respuestas... A partir de ahí podíamos empezar a atrabajar. Mi uso del Facebook ha sido casi diario, con esta red social he podido estar al día durante todo el curso.

La segunda herramienta utilizada ha sido Twietter, realmente este herramienta me ha decepcionado bastante, creo que tiene muchas carencias; sin embargo creo que es muy útil debido a su caracter internacional y su popularidad, lo cierto es que twietter ha sido la herramienta que menos he utilizado y que menos me ha aportado, no obstante ahora sigo muchos Twietter  de todo tipo de personas, incluso de aquellas que están tan lejanas como cantantes, artistas, pensadores o políticos. Eso sí es un punto positivo para esta herramienta.

 

Una de las herramientas que pienso usar y conocer más es Delicious, sin embargo ciertos problemas con la cuentas de Yahoo me lo imposibilitado, en este curso, sin embargo la utilicé al principio y me pareció muy interesante.

Mi preferida ha sido el Blogger, creo que es una herramienta muy útil y que ayuda muchísimo al entorno de aprendizaje, seguiré siendo usuario y teniendo mi propio blog y leyendo blogs que hay muchos y muy interesantes.

Descuadrando es la herramienta que más potencial puede tener en el PLE, creo que aportando todos nuestro grano de arena podremos crear una herramienta totalmente útil. Me ha sorprendido la motivación que da compartir los conocimientos que tiene uno mismo.

Seguramente hay muchas más herramientas que poder utilizar, pero no las uso o no les veo una utilidad para el desarrollo. Pero aún así, he utilizado herramientas como la Wikipedia, o Taringa,  dale ya para buscar información

Internet en si es una herramienta muy genérica, sirve para multitud de fines: laborales, estudiantiles, de ocio, de comunicación... En si internet fue en su momento el gran invento del siglo y hoy en día uno de nuestros principales utilidades. Mi uso de internet es muy alto, sobre todo para motivos de estudio y de ocio. También lo uso para organización, cuentas corrientes o compras, pero esta utilidad es menor.

En este curso he encontrado una nueva utilidad, para el PLE, lo cierto es que me parece muy interesante y que aún queda mucho por adentrarnos y poder usar internet como herramienta e aprendizaje.

Creo que la gran desventaja que ha presentado el PLE durante el curso ha sido la enorme SATURACIÓN que se ha sufrido. Humildemente, creo que internet es una herramienta muy genérica que ofrece cientos de posibilidades, cientos de servidores de redes etc. Y cada día más. Creo que sería  muchísimo más eficiente, utilizar una, dos o como mucho tres herramientas y utilizarlas con asiduidad, pero durante el curso hemos experimentado un constante bombardeo como si de publicidad se tratase, creo que no se tratad e utilizar muchas sino pocas y muy bien, las mejores, con Facebook y blogger hubiésemos tenido más que suficiente. No obstante, superada al saturación, digerida, el aprendizaje ha sido enorme.

Ventajas tiene miles: poder estar actualizado, poder compartir información, poder estar en contacto, acercar a las personas, aprender unos de otros, utilizar las miles de herramientas: grupos, etiquetas, chats...

Por supuesto las ventajas son superiores a las pocas desventajas o inconvenientes.

Ralamente no estoy condicionado a expresar mi opinión en internet, por una simple razón, no me avergüenzo de ella y la defiendo exijo respeto como yo respeto las de los demás. Además me encanta intercambiar opiniones, incluso discutir sanamente. sin embargo internet tiene un grave problema, lo que tú subes a internet ten por seguro que deja de ser de tu propiedad. Por muchas políticas de privacidad que haya, siempre hay una letra pequeña. Esto hay que tenerlo muy presente, y defender el derecho a la privacidad, uno comparte exclusivamente lo que quiere compartir y huna vez hecho se atiene a las consecuencias y se favorece de los tantos beneficios. Es por ello que sabiendo en qué consiste internet, estando informados, podemos actuar con total libertad.

Mis sugerencias para años siguiente se siga utilizando el PLE, pero hay que ser muy conscientes de que esta es una asignatura de las 7 u 8 que tenemos normalmente al cuatrimestre, por tanto medir el número de herramientas y medir el tiempo es muy importante para poder aumentar la eficiencia. En palabras económicas, este año ha sido eficaz pero no eficiente, hemos malgastado recursos, sobre todo el tiempo y es por ello que opino que hay que administrar mejor el número de herramientas a  utilizar así como el tiempo dedicadas a ellas, es mejor poco y de buena calidad que mucho.

PLAZOS DE PAGO

España pacta los plazos de pago más amplios de toda Europa, así señala el titular del artículo, aunado a ello nos informa que le 72% de las ventas en España se realiza a crédito, las cifras españolas distan bastante de la media en Europa, así como el 55% de las ventas exceden a los 60 días, esto después de que en España  se haya adoptado la medida de que los plazos de pago no superen en este año los 85 días, y recordando que en 2013 no podrán sobrepasar los 60 días, y hoy en día más de la mitad de las empresas españolas exceden, la media Europea es de 11%, esto nos hace reflexionar y pensar que algo falla; sin embargo el impago en España está por debajo de los niveles generales, en otras palabras, “pagamos pero pagamos tarde”. Entonces por qué motivo pagamos tan tarde.

En primer lugar creo que uno de los factores por los que en España se manejan periodos de plazo de pago tan tardíos es por la situación actual en la que nos encontramos, concretamente la falta de crédito, los bancos en nuestro país hoy en día dificultan la concesión de créditos esto hace a las empresas españolas buscar formas alternativas de financiación, entre ellas lo períodos. La falta de crédito es un problema muy grave para ciertos sectores, el principal en concreto para el sector de la construcción en España, que debido ala falta de financiación que existe y a la inflación se ve muy difícil que pueda reflotar en un futuro cercano.

Por otro lado creo que hay otros motivos por los que se mueven unos plazos tan grandes, razones que tiene que ver más con el poder de negociación de las partes, hay ciertos abusos por parte de algunos clientes, como por ejemplo los distribuidores; sobradamente conocido el caso de El Corte Inglés que tuvo problemas por sus plazos da pago tan tardíos con sus proveedores que le llevo a una crisis en su imagen corporativa porque llevaba a cabo un completo abuso; pero no hace falta irse a casos extremos los distribuidores hoy en día se financian gracias a sus proveedores, esto en cierta medida debería de estar más controlado, buscar más que todas las partes ganen.

En consecuencia a todo esto, los descuentos por pronto pago; así como las reclamaciones de cobro, se generalizan en nuestro país, todo que pueda agilizar esta ralentización.

Otro problema que afecta a nuestro país es que tendemos al crédito de tal forma que el 72% de las ventas de ámbito nacional se efectúan de esta forma, esto a mi modo de ver no es un buen dato, son demasiadas las ventas que se realizan de esta manera, parece que no hubiéramos aprendido nada de todo lo ocurrido.

También creo que estos plazos de pago tardíos son debidos a causas tan sociales como la cultura. La cultura de pago en nuestro país no me parece la correcta, creo que es como estar en la “cuerda floja”, no es limpia ni sana, es demasiado tolerante. Este aspecto se da entre nosotros, somos muy conscientes de que esta cultura no se da en el exterior, con las empresas extranjeras. De tal forma que a los proveedores españoles se les paga 27 días antes por media que las empresas de este país, en otras palabras, nos beneficiamos de las empresas extrajeras.

Pero no queda solo en esto sino que  además nos retrasamos en los plazos de pago establecidos, pagamos más tarde de lo que acordamos, la cultura de pago española es totalmente errónea y se demuestra observando que los clientes extranjeros pagan mucho antes que los clientes nacionales. Esto beneficia la a exportación, incita a exportar, sin embargo el problema reside en nuestra cultura de pago, es demasiado tardía.

Además no parece que queramos cambiar, no hay intención de cambiar nuestra cultura de pago.

Invito a la reflexión: creo que es mejor hacer las cosas de forma limpia, sana y sin trampas. Es mejor que haya un enfoque de ganar-ganar, en otras palabras, es preferible que tanto proveedores como clientes ganen de tal forma que se estrechen relaciones de confianza que den lugar a la creación de valor.

A pesar de todo, aunque paguemos tarde, lo que es pagar, pagamos.

ENLACES

http://partidadoble.wke.es/noticias_base/seccion/actualidad/subseccion/noticias/espa%C3%B1a-pacta-los-plazos-de-pago-m%C3%A1s-amplios-de-europa

http://www.informacionalpoder.com/escuela-financiera-periodo-medio-de-pago/

http://www.elderecho.com/actualidad/empresas-espanolas-pacta-plazos-inferiores_0_265875182.html

http://www.expansion.com/2011/05/11/opinion/editorialyllaves/1305148414.html

CAPTACIÓN DE CLIENTES

Einstein decía que la crisis es la mejor bendición, ya que con ella nace la creatividad y la inventiva, en definitiva, la crisis es superarse a sí mismo. No más lejos de estas palabras, está la idea que la autora de este artículo nos quiere transmitir, la crisis no es excusa para que las empresas que hoy, desgraciadamente, se encuentran en situaciones complicadas se abandonen al pesimismo y al derrotismo; como bien transmite el artículo, es hora de buscar alternativas, de pararse y crear soluciones.

            La supervivencia de una empresa en el mercado está directamente relacionada con la captación de clientes, y no solo eso, sino con la fidelización de los mismos, este último aspecto lo he echado en falta en el artículo, ya que se centra exclusivamente en la captación. La “revolución del cliente” producto de la crisis actual, agudiza la exigencia de los consumidores, que ha ido creciendo a un ritmo importante en los últimos años debido a la sobreinformación a la que están expuestos los mismos. Ello hace parecer que el cliente busca el precio más bajo, y la empresas , como el artículo bien menciona, se olvidan de que “hay más vida allá del precio”, la lucha constante en la guerra de precios por buscar bajar unos céntimos los productos, a mi modo de ver, es desgastador para la empresa; ya que como la autora menciona, no hay que revisar el precio, hay que revisar el valor, la ecuación tiene dos partes: valor-precio, por ejemplo: marcas sobradamente reconocidas como: Coca-Cola o Heineken son inquebrantables ante los productos de marca blanca con un precio tan bajo, eso es porque los clientes saben, sobradamente, que estas marcas son más caras que las blancas ya que ofrecen algo distinto, en otras palabras, tienen un valor añadido por el que el cliente está dispuesto a pagar. Esto que transmite el artículo lo comparto totalmente, ya que conseguir dar un valor añadido a nuestros clientes es “el as en la manga” que nos asegurara ganar la guerra de precios en los mercados oligopolísticos donde la hipersensibilidad al precio es extrema.

            Uno de los puntos más interesantes del artículo que me hubiese gustado que la autora hubiera profundizado más, es en las ya no tan nuevas formas de conocer al cliente, para saber qué necesita y así poder captarlo. Redes sociales, bases de datos, marketing directo... todo eso se hace hoy en día fundamental para saber qué quieren nuestros clientes y así encontrar la forma de captarlos y mantenerlos, además, como bien señala el artículo,  hay que buscar formas siempre “rentables” y las de hoy en día, la red en concreto, es muy rentable.

            Desde mi punto de vista, el artículo nos ofrece formas algo antiguas para captar clientes, sí es cierto que  están ciertamente adaptadas a la situación actual, pero no son un innovación, yo hubiera ido un poco más lejos, hubiese propuesto a las empresas que buscaran nuevas formas que le diesen una distancia ventajosa con respecto a sus competidores, buscando por las nuevas tecnologías, por las nuevas formad de hacer que los procesos sean más eficientes.

            Conocer a los clientes, así como, conocerse a sí mismos es clave para el desarrollo de la creatividad, es importante, abrir nuestras mentes, no dejarse llevar por la corriente de la bajada del precio, buscar la invención, en definitiva, buscar estrategias distintas o adaptar las antiguas, que sean  rentables mucho más que la, a veces, absurda guerra de precios.  Saber que hay más que lo que nuestros ojos ven, que hay más mercado fuera; no tener miopía es hoy en día fundamental. Si ofrecemos algo distinto, si añadimos valor a nuestros clientes entonces tenemos asegurada la batalla. “Coste mínimo para ti, máximo valor para tus clientes”.

FUENTES:

http://www.emprendedores.es/empresa/marketing/conseguir_clientes
http://www.articulosinformativos.com/La_captacion_de_clientes-a876196.html
Dirección de ventas UGR